Займы
Карты
Кредиты
Вклады
Бизнес
Просрочка — что это и когда она наступает
Днём N + 1 после даты, указанной в договоре Cashiro (ООО МКК «Декада»), долг считается просроченным. С этого момента:
начисляется ежедневная неустойка до 0,1 %,
процентов по ставке 0 % уже нет — действует стандартная ставка до 0,8 % в день,
сервис начинает активный контакт (звонки, SMS, письма).
Штрафы и рост задолженности — калькулятор последствий
Период задержки | Что начисляется | Дополнительные действия Cashiro |
1–3 дня | Проценты по базовой ставке (до 0,8 %/сутки) + неустойка ≤ 0,1 % | Напоминания по SMS и в Личном кабинете |
4–10 дней | Проценты + неустойка | Ежедневные звонки, e-mail-письма |
11–30 дней | Проценты + неустойка (не более 1 × суммы долга суммарно) | Предварительное требование, возможность коллекторской передачи |
> 30 дней | Проценты ограничены законом (не более 1 × суммы) | Передача третьим лицам, досудебная претензия, возможный иск |
Важно: по ФЗ-353 общая сумма штрафов и процентов при займе до 10 000 ₽ не может превысить 1 × тело долга.
Пролонгация — официальный способ избежать просрочки
Cashiro позволяет продлить договор на 7, 14 или 30 дней. Условия:
Оплатите начисленные проценты за прошедший период.
В ЛК нажмите «Продлить» → выберите срок.
Подпишите допсоглашение кодом из SMS.
Совет: оформите продление за 1 день до даты платежа — нулевая ставка сохранится, а штрафы не начнут начисляться.
Как Cashiro ведёт себя при просрочке
День 1–10: напоминания по телефону (до 3 звонков в день) и SMS.
День 11–30: подключается отдел взыскания; возможны звонки родственникам и работодателю (допустимо только при согласии — 230-ФЗ).
После 30 дней: долг могут уступить коллекторской организации — клиенту отправляют уведомление за 30 дней.
Суд: Cashiro подаёт иски при долге от 15 000 ₽; госпошлину оплачивает истец, а суд взыскивает её с должника.
Права заёмщика и полезные лайфхаки
Ограничьте звонки. По 230-ФЗ: не более 1 звонка в сутки и 2 личных встреч в месяц. Фиксируйте нарушения.
Требуйте детализацию долга. В письменном виде (e-mail или заказное письмо) запросите расчёт начислений.
Не скрывайте контакты. Свяжитесь с поддержкой и предложите график платежей — это снижает риск передачи коллекторам.
Жалобы. При угрозах пишите в ФССП и Банк России — заявления обрабатываются 30 дней.
Ответы на частые вопросы читателей Банкпрофи ру
Можно ли продлить займ уже после наступления просрочки?
Да, но сначала оплатите проценты и штраф за фактическое число дней просрочки.
Начисляют ли проценты после передачи коллекторам?
Да, но общая сумма требований не может превышать 200 % суммы займа.
Могут ли описать имущество?
Только по решению суда и после исполнительного производства.
Как убрать запись о просрочке из БКИ?
Только временем: статус «просрочка» хранится 10 лет; закройте долг, чтобы отметили «погашен».
Финансовый эксперт Банкпрофи ру делает заключение
Просрочка в Cashiro быстро увеличивает долг, а взыскание становится жёстче с каждым днём. Лучший выход — оформить пролонгацию или погасить займ досрочно. Действуйте заранее, чтобы сохранить нулевую ставку и не портить кредитную историю.
Телефон горячей линии: 8-800-700-70-53 (09:00–16:00 МСК)
ООО МКК «Декада», ИНН 9719060559, рег. № 2403045010024
Просрочка — что это и когда она наступает
