Начните карьеру в банке, не выходя из дома. Тинькофф Банк (сейчас выступает под брендом Т-Банк, ex. Tinkoff) активно нанимает удалённых сотрудников со всей России. Главное условие – гражданство РФ и возраст от 18 лет, опыт работы не требуется, компания организует бесплатное обучение. Уже на старте вы можете оформить бесплатную зарплатную карту T-Банка для получения будущей зарплаты. Все вакансии позволяют работать онлайн из дома, а откликнуться на них можно сразу через интернет. Ниже рассмотрим основные удалённые вакансии Тинькофф (Т-Банка) и их преимущества.
Что нужно, чтобы устроиться на удаленную работу в ТБанк, пошагово:
Сначала подать заявку на подбор вакансии. Сотрудники предложат вам варинты;
После подачи заявки, получить бесплатную зарплатную карту ТБанка.
Видеообзор, как подать заявку на работу в ТБанк
Открытые удаленные вакансии ТБанка (Тинькофф)
Вот список всех открытых сейчас вакансий на дому в ТБанке, размер зарплаты зависит от прохождения собеседования, но как правило ТБанк очень ценит своих сотрудников и никого не обделяет, а также всегда бесплатно обучит и поможет. Каждую вакансию подробнее разберем ниже, а страница для оформления у ТБанка одна, а там уже с вами связывается сотрудник банка и помогает в остальном.
Список удаленных вакансий для работы из дома:
Оператор раннего взыскания
Специалист клиентской поддержки
Специалист службы поддержки мобильной связи
Специалист по анти-фрод поддержке клиентов
Консультант по банковским продуктам
Вечерний консультант по банковским продуктам в Т-Банк
Вечерний консультант по банковским продуктам
Специалист клиентской поддержки в Т-Банк
Ночной консультант по банковским продуктам
Специалист службы поддержки мобильной связи Т-Банка
Оператор раннего взыскания (удалённо)
Оператор раннего взыскания – отличная вакансия для тех, кто хочет работать дистанционно с гибким графиком. В этой роли вы будете совершать исходящие звонки клиентам с небольшой просрочкой платежа и вести переговоры о погашении задолженности. Опыт не нужен – T-Банк обучит вас эффективным техникам общения, работе с возражениями и основам финансового законодательства. Достаточно уверенно разговаривать по телефону и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях.
Главный плюс – свободный график: оператор сам планирует время работы в пределах заданных часов (можно работать в любое время дня с утра до позднего вечера). Достаточно уделять делу от 4–5 часов в день, но можно и больше – размер заработка зависит только от вашей эффективности. Оплата полностью сдельная (платят за результаты), поэтому потолка дохода нет.
В среднем операторы раннего взыскания получают около 82 000 ₽ в месяц при работе ~4 часа ежедневно, но вы можете зарабатывать и больше. Выплаты поступают два раза в месяц на вашу дебетовую карту Тинькофф, без задержек. Работа на дому оператором взыскания в Тинькофф отлично подойдёт тем, кто ищет подработку или частичную занятость без опыта – вы получите поддержку куратора и ценный опыт переговоров.
Специалист клиентской поддержки (колл-центр)
Если вам нравится помогать людям и вы готовы освоить банковские продукты, обратите внимание на вакансию специалиста клиентской поддержки. Это фактически оператор удалённого колл-центра Т-Банка, который консультирует клиентов по продуктам банка (в первую очередь кредиты и карты) на входящих звонках. Поиск клиентов или продажи “в холодную” делать не нужно – вы работаете только с обращениями от действующих или потенциальных клиентов, отвечаете на их вопросы, решаете возникающие проблемы и проводите некоторые операции по запросу клиента.
Позиция штатная, с официальным трудоустройством и окладом. На старте вам гарантирован фиксированный оклад около 69 000 ₽ в месяц, а средний совокупный доход специалиста поддержки достигает 86 500 ₽ за счёт бонусов и повышения в должности.
График работы – 5/2 с плавающими выходными (смены по ~8 часов), после двух месяцев можно по согласованию перейти на другой график, например 2/2 или ночные смены. Также доступна опция частичной занятости: можно работать по 4,5 часа в день (5/2) – такой вариант удобен для студентов и тех, кто совмещает несколько занятостей.
Обучение полностью оплачивается банком: перед стартом вы пройдёте курс подготовки и получите доступ к корпоративному онлайн-университету. Новичкам помогают наставники, предусмотрен карьерный рост – через пару месяцев можно получить повышение по должности. Работа специалистом поддержки в Тинькофф подойдёт вам, если вы грамотны в речи и письме, умеете искать информацию в интернете и искренне хотите помогать клиентам.
Со своей стороны банк обеспечивает социальный пакет – ДМС, страховку от несчастных случаев, программу психологической и юридической поддержки сотрудников, а также бонусы: скидки более чем у 80 партнёров (онлайн-кинотеатры, образовательные сервисы и др.). Это отличная возможность начать карьеру в банковской сфере без опыта, получив навыки коммуникации и все условия для профессионального развития.
Специалист службы поддержки мобильной связи (Тинькофф Мобайл)
Для соискателей, интересующихся телекомом, в Т-Банке есть роль специалиста поддержки мобильной связи (оператора виртуального оператора Тинькофф Мобайл). Фактически это тоже удалённая работа с клиентами, но вы будете помогать абонентам мобильной связи: консультировать их по телефону и в чатах по вопросам сотовой связи, тарифов, услуг, выборе или переносе номера, заказе SIM-карт и т.д..
Если у вас нет опыта – не беда, компания обучит вас всему необходимому. Важны вежливость и грамотная речь, умение быстро осваивать новую информацию. Наличие опыта в клиентском сервисе или call-центре будет плюсом, но не является обязательным требованием.
Работа в поддержке мобильной связи Тинькофф также официальная, с окладом и премиями. Средний доход на старте около 97–108 000 ₽ в месяц (оклад порядка 60 000 ₽ + ежемесячная премия ~58 000 ₽ при хороших результатах). Качество работы напрямую влияет на размер премии, поэтому старательные сотрудники зарабатывают больше.
График обычно сменный: 5/2 или 2/2, есть дневные, вечерние и ночные смены на выбор – можно подобрать удобный режим. Обратите внимание, что первые несколько недель обучение может проходить очно в офисе (в вашем городе или ближайшем центре обучения), а затем работа перейдёт в гибридный формат: частично из дома, частично в офисе. Это сделано для лучшего усвоения материала и быстрой адаптации.
Далее вы сможете работать в основном на дому, приезжая в офис лишь при необходимости. Банк предоставляет все необходимые ресурсы: от фирменного софта до расширенного соцпакета (ДМС с широким покрытием, страхование жизни, льготные условия на банковские продукты и др.). Работа специалистом поддержки мобильной связи в Тинькофф – хороший вариант для тех, кто хочет совмещать интерес к телекоммуникациям с карьерой в крупном банке, получая стабильный высокий доход удалённо.
Специалист по анти-фрод поддержке клиентов
Специалист anti-fraud поддержки – это сотрудник, который защищает клиентов банка от мошенников. Если вы хотите внести вклад в безопасность финансов и при этом работать из дома, рассмотрите эту вакансию. Задачи анти-фрод отдела включают: отвечать на звонки клиентов, связанных с возможным мошенничеством (например, подозрительные операции по карте), блокировать или разблокировать банковские карты при необходимости, давать рекомендации по безопасности и быстро решать нестандартные проблемы. Фактически вы становитесь финансовым защитником клиента, помогая предотвратить кражу средств.
Позиция предполагает полную занятость 5/2, и через некоторое время возможен переход на сменный график 2/2 или ночные смены (по аналогии с позицией клиентской поддержки). Обучение оплачивается и достаточно интенсивное, чтобы вы изучили все сценарии и скрипты реагирования на мошеннические угрозы. Требования к кандидату стандартны: грамотная речь, эмпатия, стрессоустойчивость. Базовые знания о видах банковского мошенничества будут плюсом, но всему необходимому научат на вводном курсе. Банк заключает с анти-фрод специалистом трудовой договор по ТК РФ (официальное оформление).
Доход на старте конкурентный – порядка 71 500 ₽ в среднем ежемесячно, с ростом по мере развития в должности. Выплаты чаще, чем раз в месяц (у данной роли предусмотрены авансы – до трех раз в месяц), так что вы будете регулярно получать заработанное.
Кроме того, доступен полный соцпакет: ДМС, страхование, программы поддержки сотрудников, корпоративные скидки и бонусы у партнеров (онлайн-кинотеатры, образовательные платформы и др.). Карьерные перспективы включают рост до эксперта по клиентскому сервису или руководителя направления защиты от мошенничества. Работа специалистом anti-fraud поддержки Т-Банка подойдёт ответственным людям, готовым оперативно помогать клиентам и противостоять мошенникам – при этом вы сможете получать достойную зарплату, работая удалённо.
Консультант по банковским продуктам
В Тинькофф (Т-Банк) также открыты позиции консультантов по банковским продуктам, которые работают удалённо на входящих обращениях. Основная задача – принимать звонки от потенциальных клиентов и подробно консультировать по условиям банковских услуг, в первую очередь по дебетовым картам и другим простым продуктам. Проще говоря, если клиент интересуется оформлением карты или хочет узнать тарифы, вы как консультант даёте ему всю информацию и помогаете выбрать подходящий продукт. Никакого холодного обзвона – только входящие запросы, либо обращения в чат. Такая работа напоминает классический call-центр справочной службы, но с уклоном на продажи: важно заинтересовать клиента преимуществами услуг Тинькофф.
Данная вакансия отлично подходит начинающим специалистам – требования минимальны (чёткая речь, базовые навыки общения с компьютером), обучение проводится за счёт компании. Доход аналогичен позиции клиентского поддержка: порядка 45–47 тысяч рублей в месяц в среднем.
График, как правило, сменный 5/2 (плавающие выходные), после стажировки возможны варианты 2/2 или сокращённые смены по согласованию. Консультанты по банковским продуктам, как и специалисты поддержки, получают полный соцпакет и могут рассчитывать на карьерный рост – со временем перейти на более сложные продукты или в отдел продаж. Если вы ищете способ начать карьеру в банковской сфере и не против много общаться с людьми по телефону, эта удалённая вакансия для вас.
Вечерний консультант по банковским продуктам
Отдельно Т-Банк выделяет вакансии вечерних консультантов, рассчитанные на тех, кто хочет работать во второй половине дня. По сути, обязанности у вечернего консультанта такие же, как у обычного: принимать входящие звонки от клиентов по вопросам дебетовых карт и других продуктов, консультировать по тарифам, помогать оформлять заявки. Разница в графике – занятость смещена на вечерние часы.
Такой вариант удобен, например, студентам дневной формы обучения, молодым мамам или тем, у кого утром основная работа. Вечерние смены в колл-центре Тинькофф обычно длятся 4–6 часов, позволяя получить необходимый минимум часов и при этом не заняты целый день. Многие рассматривают вечернюю удалённую работу как подработку.
Оплата труда у вечерних консультантов сопоставима с полной занятостью при пересчёте на часовую ставку. В среднем можно заработать около 86 500 ₽ в месяц при достаточном количестве смен.
Конечно, если вы работаете меньше часов, суммарный доход будет пропорционально ниже, но при желании всегда можно взять больше смен. Все положенные бонусы и надбавки сохраняются. К вечеру поток звонков клиентов не спадает, поэтому работы достаточно и банк ценит сотрудников, готовых выходить на линию во внерабочее для большинства время. Вечерняя удалённая работа в Тинькофф – реальный шанс заработать без ущерба дневной занятости.
Ночной консультант по банковским продуктам
Для сов или просто желающих зарабатывать ночью есть вакансия ночного консультанта. Тинькофф Банк обслуживает клиентов круглосуточно, поэтому в ночные смены нужны операторы на телефоне. Ночной консультант выполняет те же функции – отвечает на звонки клиентов, даёт консультации и поддержку по продуктам банка (главным образом карты) – но работает в позднее и ночное время.
График обычно предполагает чередование ночных смен и выходных (например, 2 через 2). Работа ночью удобна тем, кто днём занят учёбой или другими делами, а в ночные часы готов трудиться удалённо. Кандидату важно быть стрессоустойчивым – некоторые клиенты могут звонить обеспокоенными (например, потеряли карту ночью), нужно уметь успокоить и помочь.
Заработная плата ночных консультантов конкурентоспособна: плюс работы ночью в том, что по Трудовому кодексу оплачивается с повышающим коэффициентом, да и Т-Банк ценит труд ночных смен. В среднем выходит те же ~86–100 тысяч ₽ в месяц при полном графике, но реальный доход зависит от количества отработанных смен.
Многие сотрудники отмечают, что ночью часто спокойнее, меньше нагрузка, и можно работать в комфортной домашней обстановке без суеты. Если вы устойчивы к смене режима дня, удалённая ночная работа в Тинькофф может стать для вас оптимальным выбором – банк обеспечит вас всем необходимым для эффективной работы из дома.
В нашу редакцию часто поступают вопросы, связанные с работу в ТБанке. Отвечаем на самыме популярные
Из чего складывается вознаграждение?
В большинстве удалённых вакансий Т-Банка доход состоит из оклада и премий. Например, специалист поддержки имеет фиксированный оклад и получает ежемесячную премию за качественную работу и достижения плановых показателей. У некоторых позиций (оператор взыскания, представитель банка) оплата полностью сдельная – вы получаете деньги за каждое успешно выполненное действие (звонок, встречу с клиентом и т.д.), поэтому суммарный доход зависит от ваших результатов. Кроме того, банк часто проводит бонусные акции: например, выплачивает сотрудникам вознаграждение за рекомендацию друзей в компанию.
Как часто приходят выплаты?
Т-Банк славится тем, что выплаты зарплаты приходят регулярно и без задержек. Обычно штатным сотрудникам зарплата переводится 2 раза в месяц (аванс и основная часть) на карту. В отдельных проектах возможны выплаты каждую неделю – так, некоторые полевые сотрудники (представители) получают вознаграждение еженедельно. Информация о режиме выплат всегда сообщается кандидату заранее; в любом случае деньги будут поступать стабильно по графику.
Могу ли я оказывать услуги как самозанятый?
Да, Тинькофф предоставляет такую возможность на ряде позиций. Многие удалённые сотрудники оформляются не в штат, а по гражданско-правовому договору (ГПХ) или работают как самозанятые, что даёт больше гибкости. Например, операторы раннего взыскания часто сотрудничают с банком по договору оказания услуг. Для оформления как самозанятому потребуются паспорт РФ, СНИЛС и регистрация в приложении «Мой налог» (статус самозанятого). Формат сотрудничества обсуждается при трудоустройстве – где-то доступен выбор (ГПХ/самозанятость или трудовой договор), а где-то позиция подразумевает исключительно штатное оформление.
Компенсируют ли мне расходы на оборудование и связь?
Работая из дома, вы используете свой компьютер и интернет, однако Т-Банк помогает с необходимым оборудованием. Если вакансия требует гарнитуру (наушники с микрофоном), банк компенсирует её стоимость после того, как вы начнёте работу. Также предоставляется специальное программное обеспечение для звонков, корпоративная сим-карта для связи с клиентами (в некоторых ролях). Интернет должен быть стабильным (для голосовых звонков рекомендуется проводной интернет от 5–10 Мбит/с и выше). Расходы на интернет обычно несёт сотрудник, но бывают исключения. Для сотрудников, работающих разъездными представителями, банк компенсирует транспортные расходы – размер компенсации зависит от региона и километража поездок (это обсуждается на обучении). В целом, удалённая работа в Тинькофф не требует от вас серьёзных вложений – достаточно базового ПК, гарнитуры и интернета.
Подходит ли эта работа для студентов?
Да, большинство удалённых вакансий Тинькофф отлично подходят студентам. Гибкий график позволяет совмещать работу с учёбой – можно выбирать удобные смены (например, вечерние или в выходные). Некоторые роли предусматривают неполный рабочий день, что идеально для студентов старших курсов. Т-Банк даже разработал удобное приложение для управления своим расписанием: вы можете отмечать в какие дни и часы готовы работать, и система будет предлагать вам смены согласно выбранному графику. Благодаря этому студенты успешно совмещают работу в Тинькофф с учёбой, получая одновременно и доход, и опыт.
Какие документы нужны, чтобы устроиться?
Для трудоустройства понадобятся стандартные документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН. Также нужна будет постоянная или временная регистрация на территории России (по месту пребывания или проживания). Если оформление идёт по трудовому договору, дополнительно потребуются реквизиты банковского счёта для начисления зарплаты (лучше всего – карты Т-Банка, как мы упоминали, её можно оформить бесплатно). Для самозанятых – потребуется регистрация в качестве плательщика налога на профессиональный доход (через приложение налоговой). В любом случае куратор подробно расскажет, какие документы предоставить, и поможет с оформлением.
Можно ли работать только по выходным?
В некоторых случаях – да. Тинькофф старается подстраиваться под сотрудников, если это не в ущерб делу. Например, в регионах с невысокой загруженностью есть возможность брать меньшую нагрузку и работать, допустим, только по выходным дням. Однако в крупных проектах (колл-центр, поддержка) обычно требуется минимум 20–30 часов в неделю, и полностью ограничиться одними выходными не получится – банк рассчитывает на вашу помощь в будние дни тоже. Но вы сами выбираете удобные дни и часы: график составляетесь совместно с руководителем. При желании можно договариваться о смещении выходных под ваш личный график.
Могу ли я совмещать работу в Т-Банке с основной работой?
Да, многие сотрудники Тинькофф работают по совместительству или совмещают с учёбой. Благодаря удалённому формату и гибкому графику, вы можете подобрать удобное время для смен, не конфликтующее с основной занятостью. Оформление по ГПХ или как самозанятого особо удобно для совместителей – вы оказываетете услуги в свободное время без необходимости уходить с основного места работы. Если же вы оформлены по трудовому договору, важно соблюдать нормы по совмещению (не более 0,5 ставки обычно, либо по соглашению). В любом случае, Т-Банк лояльно относится к сотрудникам, которые хотят работать и развиваться – вы сами контролируете нагрузку. Многие начинают как совместители, а со временем переходят на полноценную карьеру в Тинькофф, когда убеждаются в преимуществах работы здесь.
Как устроиться на работу в Тинькофф банк удалённо?
Чтобы начать работать в Т-Банке удалённо, достаточно выполнить несколько шагов. Сначала выберите интересующую вакансию из списка (оператор, консультант, поддержка – в статье выше мы подробно их описали). Затем нажмите на реферальную ссылку на нашем сайте, которая приведёт вас на страницу оформления заявки. Заполните простую анкету: ФИО, контактные данные, возможно, коротко расскажите о себе (резюме обычно не требуется). После отправки заявки с вами свяжется представитель Тинькофф для короткого интервью и приглашения на обучение. Обучение проходит дистанционно (иногда частично очно) и не займёт больше 1–2 недель. Освоив материалы и успешно сдав финальный тест, вы приступаете к работе и начинаете получать первые выплаты уже через неделю работы. Все вопросы по ходу обучения и работы вам поможет решить куратор. Тинькофф-Банк нацелен взять на работу каждого мотивированного кандидата, поэтому не упустите шанс – переходите по нашей ссылке и отправляйте заявку. Удачного старта в новой карьере!
Видеообзор, как подать заявку на работу в ТБанк
Оператор раннего взыскания (удалённо)
5
