Проблемы с оплатой займа в еКапуста: пошаговый план действий

Когда появляется просрочка и чем она грозит

• Просрочка начинается с первого дня после даты возврата, и МФО вправе начислять повышенный процент или неустойку. Максимальная переплата по закону ограничена 130 % тела долга.

• «еКапуста» может передать долг коллекторам, но звонить разрешено не чаще 1 раза в день и 8 раз в месяц.

• При длительном долге компания иногда предлагает скидку 10-15 % на сумму задолженности, чтобы мотивировать выплату.

Плюсы своевременного решения

• Сохраняете кредитную историю

• Избегаете штрафов и звонков коллекторов

• Получаете шанс на скидку или реструктуризацию

Минусы затягивания

• Штрафы и проценты растут ежедневно

• Новый займ или карта могут быть недоступны

• Возможен суд и исполнительное производство

Все варианты, если платить нечем

еКапуста официально допускает реструктуризацию и «заморозку» долга при документально подтверждённых сложностях. Чем раньше обратиться, тем выше шанс.

Или можете оформить кредитную карту в с лимитом в 1 000 000 рублей, оплатить займ в еКапуста и других МФО и спокойно гасить кредитную карту.

Оформить карту для погашения займа

Пошаговая инструкция: что делать в первый день

1. Зайдите в личный кабинет — проверьте точную сумму долга и начисленные проценты.

2. Свяжитесь с поддержкой: чат в приложении или бесплатный номер 8 800 600-93-09. Объясните ситуацию и попросите варианты (продление, рассрочка).

3. Оцените бюджет: рассчитайте, сколько можете внести сразу. Частичное погашение снижает проценты уже завтра.

4. Выберите решение — продлить, реструктурировать или погасить частично.

5. Подтвердите договор через СМС-код и сохраните новый график в PDF.

6. Поставьте напоминание за сутки до новой даты платежа.

Лайфхаки, чтобы минимизировать переплату

1. Частичное гашение + продление: внесите 20-50 % тела долга и сразу оформите пролонгацию — проценты будут начисляться на остаток.

2. Следите за письмами от МФО: после 40-60 дней просрочки часто предлагают выкуп долга со скидкой.

3. Не берите новый займ без плана возврата: снежный ком быстро удвоит долг.

4. Используйте кредитные каникулы: если доход официально упал, закон позволяет сделать паузу до полугода.

5. Фиксируйте все платежи (скриншот квитанции) — пригодится, если перевод «завис» и проценты продолжают капать.

Частые ошибки должников

• Замалчивают проблему и не выходят на связь — поддержки нет, штрафы растут.

• Платят переводом за три часа до крайнего срока — деньги могут идти сутки.

• Ждут, когда МФО само позвонит со скидкой, вместо активного диалога.

• Соглашаются на платные «ускоренные» услуги посредников, хотя продление в еКапуста бесплатно при оплате процентов.

• Передают доступ к кабинету «помощнику» для оплаты — риск кражи данных.

Контакты и полезные ссылки

Неоплаченный займ — проблема, но решаемая. Главное — связаться с еКапуста в день просрочки, выбрать подходящий вариант (продлить, частично погасить или реструктурировать) и чётко соблюдать новый график. Так вы сохраните кредитную историю, избежите штрафов и выйдете из долга с минимальной переплатой.